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Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada producto encontrarás nuestra guía de tallas y una herramienta para ayudarte a encontrar tu talla ideal. Te recomendamos revisar las medidas y el tipo de ajuste de cada prenda antes de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu código postal y ciudad de destino. Antes de finalizar tu compra podrás consultar las opciones y tiempos estimados de envío ingresando tus datos en el checkout.
¿Puedo cambiar mi talla o devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar un cambio de talla o devolución dentro de los primeros 30 días, siempre que la prenda se encuentre sin usar y en sus condiciones originales. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para conocer condiciones y excepciones.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado recibirás por correo electrónico un enlace de seguimiento. Desde ahí podrás consultar el avance de tu envío. Si necesitas ayuda, también puedes contactarnos por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con los métodos disponibles en nuestro checkout, como Mercado Pago, PayPal y Aplazo.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si detectas algún problema con tu producto, contáctanos para que podamos revisar tu caso.